Op het moment dat je speelt

Eerst je grens, dan het spel: verantwoord spelen bij Browinner Casino

Vanaf 21 jaar speel je hier, en stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel je limiet in

Belgische vergunning A+60047Officieel gereguleerd door de Belgische Kansspelcommissie sinds 2014, met onafhankelijke audits door Gaming Laboratories International

Zodra je twijfelt

Eerst de basis, dan het spelen

Bij Browinner Casino werken we met dezelfde vaste regels voor iedere speler in België.

Minimumleeftijd21+

VergunningA+60047

Nationaal registerEPIS

Hulplijn SOS Spelen0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Bij je eerste avond

Welke grens past bij deze avond

Alles wat hieronder staat, zit standaard in je account bij Browinner Casino, zonder dat je erom moet vragen.

Stel je stortingslimiet in

Deze grens bepaalt hoeveel geld je per periode op je account zet. Zet ze aan op de dag dat je je eerste storting doet, zodat je nooit voorbij dat bedrag speelt.

Vlak na een dure avond

Een inzetlimiet plafonneert wat één ronde of één ronde reeks mag kosten. Ze past bij spelers die merken dat losse inzetten sneller oplopen dan verwacht.

Van uren naar minuten

Met een tijdslimiet leg je vast hoe lang je sessie duurt en krijg je een melding wanneer de tijd om is. Handig wanneer je de uren uit het oog verliest.

Kan ik even wegblijven?

Een time-out sluit je account tijdelijk af, zonder dat je iets definitiefs beslist. Kies ze wanneer je even afstand wil en later rustig wil terugkeren.

Rust zonder toegang

Zelfuitsluiting blokkeert de toegang tot je account voor de duur die je zelf kiest. Ze hoort bij het moment waarop spelen geen ontspanning meer is.

Vaste houvast

Stel je limiet in voordat je gaat spelen

Deze stappen brengen je van je voornemen naar een grens die in je account vastligt.

Instellingen, dan je profiel

Log in en open de instellingen van je account. Controleer bovenaan of je in het juiste profiel zit, want je wijzigingen gelden meteen voor dat account.

Drie soorten grenzen

Kies of je een storting, een verlies of je speeltijd wil begrenzen. Elk van de drie werkt op een ander deel van je spel, dus kies wat bij jou telt.

Bedrag en periode vastleggen

Vul het bedrag of de minuten in en kies of de grens per dag, per week of per maand telt. Kijk het bedrag rustig na voordat je verdergaat.

Je grens staat klaar

Bevestig je keuze en lees het overzicht dat je account toont. Pas daarna keer je terug naar de spellen, met een grens die je zelf hebt bepaald.

Wanneer het plezier omslaat in gewoonte

Op het moment dat je eerder speelt dan je van plan was, is een grens nog altijd eenvoudig te zetten. Een stortingslimiet of korte pauze is de eerste stap, geen eindoordeel over jou.

Lees deze punten rustig door en kijk welke situaties je bekend voorkomen.

Je speelt langer door dan je had afgesproken
Een verlies probeer je meteen terug te winnen
Je verbergt je speelgedrag voor je partner
Geld dat voor vaste kosten bedoeld was, gaat naar het spel
Je kijkt naar je saldo tijdens het werk
Stoppen lukt niet meer op het moment dat je het wilt
Je bent na het spelen stiller en gespannener dan ervoor

Vier aanspreekpunten

Als spelen meer ruimte inneemt dan je wil

Vanaf het ogenblik dat je twijfelt of je nog voor je plezier speelt, kun je hier terecht.

SOS Spelen / SOS Jeux

Op elk moment van de dag neem je bij SOS Spelen telefonisch contact op, gratis en vertrouwelijk. Spelers en naasten horen er welke stappen mogelijk zijn. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

Wie op weekdagen belt of chat, krijgt bij De DrugLijn antwoord op vragen over alcohol, drugs, gamen en gokken. Ook familieleden kunnen er hun bezorgdheid kwijt. druglijn.be

Gokhulp.be

Vanaf je eerste twijfel biedt Gokhulp.be Nederlandstalige zelfhulp, begeleide ondersteuning en zelftests. Je werkt er op je eigen tempo en in je eigen omgeving. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Zodra stoppen of minderen aan de orde is, biedt Aide en ligne joueurs Franstalige, gratis en anonieme onlinehulp, met of zonder psycholoog. Je houdt zelf de regie. joueurs.aide-en-ligne.be

Pauze of volledige uitsluiting?

Hoelang wil je wegblijven? Zodra een avond te lang wordt, zet een time-out je account tijdelijk op slot: van enkele uren tot een paar dagen. Je start de pauze zelf in je account en zolang ze loopt, blijven storten en spelen dicht. Je saldo en gegevens blijven staan.

Lange stop zonder terugweg. Zelfuitsluiting in je account is de zwaardere stap: je toegang gaat voor een lange periode dicht en vroegtijdig opheffen kan niet. Je vraagt ze aan in je account, waarna spelen en storten wegvallen tot de periode voorbij is.

Bescherming in heel België. In België beheert de Kansspelcommissie het register EPIS: je vraagt uitsluiting aan met itsme of eID, of met een ondertekend formulier. Elke toegang en elke inzet wordt tegen dat register gecontroleerd. Opheffen kan je altijd vragen, maar toegang krijg je pas na drie maanden wachten terug. gamingcommission.be

Nu je twijfelt

Heldere grenzen zonder omwegen

Je hoeft niet te raden hoe je een grens aanpast of een account sluit.

Kan ik mijn stortingslimiet ook via mijn telefoon instellen?+

Ja, zodra je inlogt op de mobiele versie vind je dezelfde accountinstellingen als op de computer. Daar stel je je stortingslimiet, inzetlimiet of tijdslimiet in met dezelfde stappen. Vlak voor je eerste ronde leg je het bedrag vast, niet erna.

Hoe vraag ik aan de support om mijn account te sluiten?+

Zodra je zeker weet dat je wilt stoppen, stuur je een bericht naar [email protected] met de vraag je account definitief te sluiten. De supportploeg bevestigt je verzoek en zet de toegang daarna dicht. Bewaar die bevestiging voor jezelf.

Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd te bewijzen?+

Vanaf het moment dat je je aanmeldt, geldt in België een minimumleeftijd van 21 jaar voor alle kansspelen en weddenschappen. Een korte controle met je identiteitsbewijs bevestigt die grens. Die stap hoort bij de vergunning en is geen teken dat er iets mis is.

Kan ik een ingestelde limiet later nog aanpassen?+

Ja, dezelfde sectie van je account blijft de plek waar je je limiet wijzigt. Een lagere limiet vraag je altijd aan; een verhoging van je stortingslimiet is hier enkel mogelijk als je niet als wanbetaler geregistreerd staat bij de Nationale Bank.

Blijft mijn zelfuitsluiting gelden tot de gekozen periode voorbij is?+

Nee, de periode die je koos loopt volledig uit en je toegang blijft tot het einde dicht. Eerder terugkomen is niet mogelijk, ook niet als je je bedenkt. Kies de duur daarom op een rustig moment, voordat je eerste storting valt.