Controle uitgelegd

Je identiteitscontrole bij Browinner Casino

De Kansspelcommissie verplicht elke vergunde operator om spelers te controleren; bij ons is je dossier gemiddeld binnen 31 uur nagekeken.

Start de verificatie

Belgische vergunning A+60047Officieel gereguleerd door de Belgische Kansspelcommissie sinds 2014, met onafhankelijke audits door Gaming Laboratories International

Je zekerheid

De controle in het kort

Wie de controle regelt voor de eerste uitbetaling, verliest geen tijd aan een wachtende opname.

Wie controleert

Browinner Casino BV

Vergunning

Belgische Kansspelcommissie, A+60047

Doorlooptijd

31 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Je uploadmoment

Vier stappen naar een groen vinkje

Dit stappenplan helpt je op het moment dat het documentvak op je account opengaat.

Open je verificatievak

Log in en open het onderdeel verificatie in je account. Daar zie je meteen welke stukken nog ontbreken en welke al zijn goedgekeurd.

Alle vier hoeken in beeld?

Maak een scherpe foto of scan van je identiteitsbewijs, met alle vier de hoeken in beeld. Let op schittering van licht op het laminaat en op afgesneden randen.

Je adresbewijs klaarzetten

Kies een bewijs van adres dat op jouw naam staat en niet ouder is dan drie maanden. Een uittreksel van je bank of energiefactuur werkt; een schermafbeelding van een app meestal niet.

Bericht in je mailbox

Na je upload controleert ons team het dossier binnen 31 uur en krijg je bericht per e-mail. Ontbreekt er iets, dan vraag je via de livechat om een nieuwe upload in plaats van te wachten.

Documenten

Een compleet dossier zonder extra rondjes

Handig op het moment dat je de lijst van gevraagde stukken voor het eerst ziet.

Identiteitsbewijs

Bewijstje naam, foto en geboortedatum

Zichtbaarvoor- en achterkant, scherp en volledig

Bewijs van adres

Bewijstwaar je woont

Zichtbaarjouw naam, adres en datum van maximaal drie maanden oud

Betalingsbewijs

Bewijstdat de rekening van jou is

Zichtbaarnaam houder, IBAN en zichtbare banknaam

Je staat bij de limiet

Wanneer vraagt het casino om je identiteit?

Browinner Casino kijkt liever vroeg dan laat naar je dossier, zodat er niets blijft hangen.

Waarom nu al je papieren?

Zodra je een hogere stortingslimiet aanvraagt, wil de licentie dat het casino weet wie er speelt. Je identiteitsbewijs en een bewijs van adres volstaan daarvoor.

Houd je betalingsbewijs bij de hand

Bij een bedrag dat buiten je gewone patroon valt, kijkt het casino naar de herkomst van het geld. Verwacht een betalingsbewijs van de rekening of kaart die je gebruikte.

Snel weer verder spelen

Twijfelt het systeem over je leeftijd, dan vraagt het casino om een identiteitsbewijs met geboortedatum. Soms komt daar een selfie met datzelfde document bij.

Voor de uitbetaling, niet erna

Vóór je eerste uitbetaling moet je account volledig geverifieerd zijn. Dat betekent een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van je betaalmethode.

Je speelgeld met een herkomst

Een vergunning van de Belgische Kansspelcommissie verplicht het casino om na te gaan waar gestort geld vandaan komt. Browinner Casino handelt onder licentie A+60047 en doet die vraag bij elke speler die erom vraagt wordt, niet omdat er iets mis is. Het is een vast onderdeel van de AML-controle.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team een of meer van deze stukken op.

Loonfiche of tewerkstellingsattest
Uittreksel van je bankrekening
Aanslagbiljet van de belastingen
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je spaarboekje

Je foto werd afgekeurd

Waarom is mijn foto onleesbaar? Een foto waarop tekst wazig is of waar een rand van het document ontbreekt, kan de controle niet lezen en wordt daarom geweigerd. Leg het document op een effen, donkere ondergrond Maak de foto bij daglicht, zonder flits

Moet ik het origineel sturen? Een bestand dat bewerkt, bijgesneden of opnieuw opgeslagen is, verliest zijn bewijswaarde en komt terug zonder beoordeling. Gebruik de originele scan of foto Stuur het bestand ongewijzigd door

Profiel en pas niet gelijk. Wijkt de naam of het adres af van wat in je profiel staat, dan kan het casino het document niet aan jou koppelen. Vraag eerst een correctie van je profiel aan Stuur daarna hetzelfde document opnieuw

Geen twijfel meer

Je wacht tot je dossier is nagekeken

Je vraagt je af of die controle misloopt en of je stukken ergens blijven rondslingeren.

Waarvoor wil het casino mijn inkomsten kennen?+

Je inzetgedrag valt onder de AML-controle die onze licentie van de Belgische Kansspelcommissie ons oplegt. Niemand beschuldigt je van iets: het casino toetst of je inzetten in verhouding staan tot je inkomen. Zo zie je zelf ook of je speelbudget gezond blijft.

Tegen wanneer moet mijn verificatie klaar zijn?+

Je dossier moet uiterlijk vóór je eerste uitbetaling rond zijn; dat schrijft de licentie voor. Toch kan het casino er al eerder om vragen, bij je registratie of bij je eerste storting. Reken op 31 uur nadat je de stukken hebt ingestuurd.

Kijken jullie later opnieuw naar mijn documenten?+

Soms wel, want je gegevens kunnen later opnieuw tegen het licht gaan. Dat gebeurt wanneer je je adres wijzigt of een grotere uitbetaling aanvraagt. Bewaar je bewijsstukken dus digitaal, dan gaan ze de tweede keer vlotter door de controle.

Wat als mijn naam na een huwelijk anders is?+

Dan moet de naam op je identiteitsbewijs gelijk zijn aan die op je account. Vraag een nieuw exemplaar aan met je huidige naam en stuur het samen met je bewijs van adres in. Het verificatieteam werkt je dossier daarna bij.

Zijn mijn documenten veilig bij jullie?+

Ja, je bestanden reizen via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar het verificatieteam. Alleen de medewerkers die jouw dossier beoordelen, kunnen erbij. Wil je iets rechtstreeks vragen, dan bereik je hen via [email protected].